Genel Bakış

İade ve geri ödeme politikamız 30 gün geçerlidir.
Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.

İade için uygun olabilmek adına, ürününüz kullanılmamış ve size ulaştığı şekilde olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Bazı ürün türleri iade edilemez.
Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir mallar iade edilemez.
Ayrıca, kişisel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler ya da yanıcı sıvı ve gaz içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen ek ürünler:

  • Hediye kartları
  • İndirilebilir yazılım ürünleri
  • Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gerekmektedir.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Kısmi Geri Ödeme Durumları

Bazı durumlarda yalnızca kısmi geri ödemeler yapılır:

  • Belirgin kullanım izleri olan kitaplar
  • Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya plaklar
  • Orijinal halinde olmayan, hasar görmüş ya da hatamız dışındaki nedenlerle parçaları eksik olan ürünler
  • Teslimattan 30 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün

Geri Ödemeler

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, ürününüzün tarafımıza ulaştığını bildiren bir e-posta göndereceğiz.
Ayrıca geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.

Onaylanmanız durumunda, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yöntemine otomatik olarak aktarılacaktır.

Gecikmiş veya Eksik Geri Ödemeler

Henüz geri ödemenizi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir.
Sonra bankanızla iletişime geçin.
Geri ödemelerin hesaba yansıtılmadan önce genellikle bir işlem süresi olur.

Tüm bunları yaptıysanız ve hâlâ geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: iletisim@sariyeravmalzemeleri.com

İndirimli Ürünler

Yalnızca normal fiyatlı ürünler için geri ödeme yapılabilir.
İndirimli ürünler için geri ödeme yapılamaz.

Değişimler

Yalnızca kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz.
Aynı ürünle değiştirmek istiyorsanız, bize iletisim@sariyeravmalzemeleri.com adresinden e-posta gönderin ve ürününüzü fiziksel mağaza adresimize gönderiniz.

Hediye Ürünleri

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iade ettiğiniz ürünün değeri kadar hediye kredisi alırsınız.
İade edilen ürün alındıktan sonra size bir hediye çeki postalanır.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren kişi ürünü önce kendisine gönderip sonra size verdiyse, geri ödeme hediye verene yapılır ve iadenizden haberdar olur.

İade Gönderimleri

Ürününüzü iade etmek için fiziksel mağaza adresimize göndermeniz gerekmektedir.

İadenizi gönderirken kargo ücretlerinden siz sorumlusunuz.
Kargo ücretleri geri ödenmez.
Bir geri ödeme alırsanız, iade kargo ücreti toplam geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirdiğiniz ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip numarası sağlayan bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası yaptırmayı düşünebilirsiniz.